Posiadanie ujednoliconego systemu komunikacji Microsoft 365 dla Twojej firmy może być kluczowe w dzisiejszych czasach. Ludzie komunikują się na wiele różnych sposobów – zadzwoń, SMS-y, e-maile, spotkania, twarzą w twarz – w zależności od sytuacji. A jako właściciel firmy Twoim zadaniem jest upewnienie się, że masz rozwiązanie komunikacyjne, które zaspokoi wszelkie pojawiające się potrzeby.
Nie tylko musisz ułatwiać różne formy komunikacji, ale chcesz, aby wszystkie udostępniane przez Ciebie dane były bezpieczne. Na przykład nie możesz pozwolić, aby pracownicy wysyłali sobie nawzajem wiadomości tekstowe z poufnymi informacjami lub wysyłali w wiadomości e-mail łącza do Dropbox zawierające informacje o klientach z ich osobistych wiadomości e-mail. Ale jeśli nie zapewnisz systemu komunikacyjnego, który umożliwia te różne rodzaje komunikacji w dostępnym formacie, te „obejścia”, które stanowią zagrożenie o wysokim poziomie bezpieczeństwa, nieuchronnie wystąpią.
Na szczęście istnieje produkt stworzony specjalnie dla małych i średnich firm, aby rozwiązać te problemy komunikacyjne: Microsoft 365 Business Voice.
Zapoznaj się z ofertą na usługę
Co to jest Microsoft 365 Business Voice?
Business Voice to rozwiązanie komunikacyjne typu „wszystko w jednym”, co oznacza, że łączy połączenia telefoniczne, wiadomości i spotkania pod jednym parasolem zwanym Microsoft Teams .
Business Voice to rozwiązanie telefoniczne oparte na chmurze, jak wiele innych, ale takie, które bezproblemowo integruje się z innymi funkcjami 365, tworząc ujednolicone rozwiązanie komunikacyjne, którego pragną Twoi pracownicy.
Funkcje głosowe Microsoft 365 Business
Business Voice posiada wiele cech, które sprawiają, że jest wyjątkowo przystosowany do odniesienia sukcesu na rynku SMB.
Konferencje audio
Business Voice to system telefoniczny klasy korporacyjnej, który może prowadzić konferencje audio nawet do 300 użytkowników jednocześnie.
Łatwy start audio/wideo
Podczas czatów tekstowych użytkownicy mogą jednym kliknięciem rozpocząć rozmowę audio lub wideo. Mogą przełączyć się w inny tryb jednym kliknięciem, a nawet rozpocząć pełne spotkanie z prezentacjami. Ta elastyczność jest niezbędna i nieporównywalna z konkurencją.
VoIP wdzwanianie i wydzwanianie
Użytkownicy będą mogli dzwonić i wychodzić za pomocą narzędzi, z których prawdopodobnie już korzystają, takich jak Microsoft Teams lub Skype dla firm. A właścicielom firm Microsoft oferuje elastyczne i skalowalne plany taryfowe.
Przekazywanie połączeń i kolejkowanie
Jak każdy prawdziwy system telefoniczny dla przedsiębiorstw, Business Voice umożliwia użytkownikom kolejkowanie lub przekazywanie rozmówców.
Migracja starszego numeru
Jako właściciel możesz mieć obawy związane z utratą starego numeru – w końcu to tam od lat docierają do Ciebie Twoi obecni klienci. Business Voice umożliwia migrację tego starszego numeru do nowego systemu, dzięki czemu można uzyskać wszystkie korzyści bez zakłócania istniejącej bazy klientów.
BYOD
Inną rzeczywistością dzisiejszego miejsca pracy jest to, że pracownicy nieustannie przełączają się między urządzeniami – komputerami stacjonarnymi, laptopami, tabletami i smartfonami. Będą musieli mieć możliwość korzystania z Twojego systemu bez względu na to, które urządzenie jest najwygodniejsze w danej sytuacji, i na szczęście dzięki Business Voice jest to możliwe. Użytkownicy mogą korzystać z Business Voice na dowolnym smartfonie lub systemie komputerowym, a także na telefonie stacjonarnym lub systemie konferencyjnym.
Łatwe ustawienie
Business Voice ma łatwą konfigurację, podobną do innych narzędzi firmy Microsoft, a nawet jest wyposażony w kreatora „Rozpoczęcie pracy”, który pomoże Ci w podróży. Kreator pozwoli Ci również ustawić różne licencje Business Voice dla określonych użytkowników w Twoim zespole.
Technologia AI
Business Voice zapewni również dostęp do technologii AI do transkrypcji poczty głosowej i tłumaczenia wiadomości na czacie.
Korzyści
Jak wspomnieliśmy w całym artykule, usługa Microsoft 365 Business Voice zapewnia wiele korzyści zarówno pracownikom, jak i właścicielom firm.
Kompleksowe rozwiązanie
Chociaż wiele narzędzi od lat łączy się w celu rozwiązania większości indywidualnych problemów z komunikacją biznesową, po raz pierwszy wszystko łączy się w jednym rozwiązaniu. Połączenia, czat, spotkania i konferencje audio są obsługiwane w jednej aplikacji, a tryby można przełączać jednym kliknięciem.
Dzięki temu Twoi pracownicy będą mogli z łatwością obsługiwać wszystkie sposoby komunikacji w jednej, zatwierdzonej przez firmę aplikacji. Jest prosty w użyciu, a samo to zniechęci ludzi do korzystania z narzędzi innych niż firmy, które mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa.
Integracja
Microsoft 365 Business Voice bezproblemowo integruje się z innymi narzędziami Office 365, co oznacza, że pracownicy mogą podczas spotkań używać narzędzi takich jak Word i PowerPoint, a także używać programu Outlook do zarządzania kalendarzem i informacjami kontaktowymi.
Połączenie wszystkich narzędzi naprawdę pomaga użytkownikom w łatwej współpracy, prezentowaniu i nie tylko.
Obsługa wielu urządzeń
Funkcja BYOD umożliwia użytkownikom pracę z dowolnego miejsca i o każdej porze — jest to podstawowa potrzeba dzisiejszej zdalnej siły roboczej. W rzeczywistości 56% menedżerów podaje, że jedynym powodem, dla którego obecnie nie mają zdalnej siły roboczej, jest brak niezbędnych narzędzi. Sześć razy więcej małych firm wierzy, że te dynamiczne struktury zespołów staną się normą.
Oczywiste jest, że aby przyciągnąć największe talenty, czasy zmuszania pracowników do siedzenia w biurze od 8 do 5 minęły. Pracownicy oczekują teraz elastycznego czasu pracy i pracy zdalnej w ramach pakietu, a potrzebne są do tego narzędzia.
Najlepsza technologia chmury
Przeniesienie tak dużej części obciążenia do chmury może wiązać się z bardzo poważnymi problemami, ale to rozwiązanie jest poparte gwarancją, że znajdujesz się w chmurze firmy Microsoft — jednym z najlepszych rozwiązań chmurowych w branży.
Dzięki równoważeniu obciążenia i gwarancji dostępności przez 99,9% będziesz czuć się bezpiecznie, korzystając z tak niezawodnego i bezpiecznego rozwiązania w chmurze.
Praca zespołowa
Wreszcie, wdrożenie takiego rozwiązania typu „wszystko w jednym” pozwoli radykalnie poprawić pracę zespołową i współpracę Twoich pracowników. Nie będą już musieli zajmować się „ulubionym” narzędziem jednego działu w porównaniu z „ulubionym” narzędziem innego działu, które może dobrze ze sobą współpracować lub nie. Zamiast tego wszyscy komunikują się na jednej platformie i mogą z łatwością współpracować.
