Domyślnie foldery współdzielone są pobierane w trybie Cached w programie Outlook 2010 i nowszych wersjach. Oznacza to, że następuje nieprawidłowa informacja na różnych klientach Microsoft Outlook o statusie wiadomości.
Rozwiązanie problemu znajduje się poniżej: https://support.microsoft.com/en-us/help/982697/by-default--shared-mail-folders-are-downloaded-in-cached-mode-in-outlo
